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ALPHACAST|アルファキャスト

PayPalの決済ボタンで「申し訳ありませんが、現在問題が起きているようです。」エラーを潰す(1)

PayPalでエラーalphacast

 

 

現象

久しぶりにPayPal決済ボタンを作成し、サイトに配置。

さて、動作テスト、、、

なんだこのエラーは!

PayPalエラー画面

日本語:
申し訳ありませんが、現在問題が起きているようです。しばらくしてから再実行してください。
英語:
Things don’t appear to be working at the moment. Please try again later.

調査

調べるもどうも的を得ない。

色々と調べる内に以下のような情報を得た。

2017年3月29日に、PayPalの決済処理が更新されました。
大半の実装環境では、新しいPayPal決済の処理が自動的に動作します。
ただし、一部の実装環境では問題が発生し、ユーザーの操作が失敗する場合があります。
検証確認が失敗する最も一般的な理由は次のとおりです。

  • 「$」「£」などの通貨記号または1、2、3などの整数および小数点(「.」)以外の値を金額フィールドで送信している。たとえば、「1234.50」は正しく処理されますが「$1,234.50」は許可されていません。
  • 国コードで3文字以上の値を送信している。たとえば、「FR」は正しく処理されますが「フランス」または「fr_FR」は許可されていません。
  • item_numberフィールドで128文字以上の文字を送信している。「買い手へのメッセージ」などの入力に、item_numberフィールドを使用しないでください。
  • オプションフィールド(on0、on1など)で65文字以上の文字を送信している
  • 重複する空のパラメータを送信している
  • 住所を送信せずに address_override=1を送信している

いやいや、PayPalが作成したHTMLフォームの値を見ても、エラー条件には該当しないはず。

更に調べると、

アカウントに制限がかけられている可能性が浮上。

そこで、アカウント制限を解除して貰うため、PayPalのサポセンにメールをする事に。

対応手順

手順の説明の前に軽く愚痴。

問合せメールのリンク場所わっかんねーー!

探しに探してようやく見つけました。
同じ現象でお困りの方、共にイライラしましょう以下の方法でスカッと解決してください。

1.ダッシュボード画面:<ヘルプ・お問合せ>リンク押下
PayPalエラー対策手順

2.カスタマーサービスに問い合わせる
PayPalエラー対策手順

3.異議とアカウントの制限
PayPalエラー対策手順

4.アカウントの制限の解消
PayPalエラー対策手順

メールで問い合わせる
PayPalエラー対策手順

問い合わせ内容を適当に記載しメール送信!
PayPalエラー対策手順

 

すると、以下のようなメールが届いた。解決に向けて前進し始めたようだ。


送り主:
webform@paypal.com

本文:
PayPalへのお問い合わせありがとうございます。このメールは、お客さまのお問い合わせ受付完了の通知自動メールです。このメールには直接返信なさら
ないでください。弊社の担当者から早急にお返事させていただきます。よろしくお願いいたします。


 

ビジネスアカウントを申請したものの、ろくに使わず3年放置したのが原因か、、、

解決したら追記します。

解決できたので追記!

愛のおひねり




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愛のおひねり

子供の頃、ファミコンより「MSX」に飛びついたマイノリティー。

当時、雑誌に掲載されていたソース(BASIC言語)を打ち込み無料でゲームを楽しみ悦に浸る。

某大手電機メーカーの情報システム部門勤務を経て独立。

現在はIT広告媒体全般を請け負う便利屋。

趣味:
ビリヤード、フルート、カラオケ、Amazonプライムビデオ観賞