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iPhoneやiPadで誤ってアプリケーションを購入した場合の返金方法

iPhoneやiPadで誤ってアプリケーションを購入した場合の返金方法

iPadやiPhoneで誤ったアプリケーションを購入したことありませんか?
最近やってしまったのが、古いバージョンの購入。実は簡単に返品・返金が可能です

iTunes Storeへの返金請求方法

できるだけ分かり易く画面付きで説明しますので、順を追って手続きを進めて下さい。
説明中の画面はiPadのモノとなっていますが、iPhoneでも画面構成は同じです。
むしろiPhoneのほうが分かり易い画面遷移となるかと思います。

では始めましょう。

まずは設定画面から自分のアカウント枠をクリック(青いところ)

 

iTunesとAppStoreをクリック

 

 上段のAppleID欄をクリック

 

 アカウント画面から「購入履歴」をクリック

 

誤って購入したアプリケーションを確認

私の場合「ZenBrush」という毛筆アプリの旧バージョンを購入してしまいました。購入後に新バージョンの存在に気づき、即購入。このままでは旧バージョンがまったくの無駄になってしまいます。(自己責任ですが、開発者も新バージョンの告知をSHOPで強く表示して欲しかった!)

 

請求合計の欄をクリック

Point!

「請求合計」が表示されていない場合、請求処理中の可能性があります。慌てず処理が完了するまで待ちましょう。(1〜2日程度待つと処理が完了します)

ご注文画面から、返品したいアプリケーションをクリック

 

問題を報告する、をクリック

問題、、、ではないので少々良心が痛みますが、これしか選択肢がないので押します。

 

問題の概要を選択する

つづいて、コメントを入力。
ちなみにコメント入力は必須です。なにか入れないと返信ボタンがアクティブになりません。

 

無事返金処理が開始されました。

 

返金処理のメールが届くと返金処理完了

購入履歴でも返金済みの文字が。

 

まとめ

著者はiPhone3GSからのiPhoneユーザーですが、今回初めての返金させて頂きました。申請後の審査など無くスムーズに返金されたことに驚きです。

もちろん返品したアプリケーションは全端末から削除しました。

しかし、この返金申請、
悪質と判断された場合や、返品返金を繰り返した場合、なんらかのペナルティがあることが想像できます。(というか必ずあります)
購入の際はアプリケーション情報を慎重に確認しましょう(反省)

最後までご覧いただき有難うございました。

愛のおひねり




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愛のおひねり

子供の頃、ファミコンより「MSX」に飛びついたマイノリティー。

当時、雑誌に掲載されていたソース(BASIC言語)を打ち込み無料でゲームを楽しみ悦に浸る。

某大手電機メーカーの情報システム部門勤務を経て独立。

現在はIT広告媒体全般を請け負う便利屋。

趣味:
ビリヤード、フルート、カラオケ、Amazonプライムビデオ観賞